Schade, dass du dich dazu entschieden hast, deinen Vertrag zu kündigen – wir bedauern das sehr. 

Wenn du deinen Vertrag kündigen möchtest, muss das schriftlich erfolgen. Dafür hast du mehrere Möglichkeiten:

• Über die John Reed App oder den Selfservice auf der Website – das geht schnell und bequem online. 
• Über den Kundenservice – nutze dazu einfach das Kontaktformular auf unserer Website oder die Chatfunktion.

Wichtig:

• Eine Kündigung kann ausschließlich von dir selbst eingereicht werden. Sollte jemand anderes die Kündigung für dich übernehmen, benötigen wir eine schriftliche Vollmacht.
• Bitte gebe im Kontaktformular deine korrekten Daten an, so wird gewährleistet, dass du schnellstmöglich eine Bestätigung erhältst.
• Wenn du eine außerordentliche Kündigung beantragen möchtest (z. B. wegen Krankheit oder Umzug), sende uns bitte direkt einen passenden Nachweis mit. Wir prüfen anschließend gerne, ob eine Kulanzlösung möglich ist. 
• Achte außerdem darauf, dass du eine Eingangs- und Kündigungsbestätigung erhältst – so bist du auf der sicheren Seite.

💡 Tipp: Wenn du nur für eine gewisse Zeit pausieren möchtest, kannst du deinen Vertrag auch stilllegen lassen. Weitere Informationen findest du hier.