Meine Mitgliedschaft

Informationen zur Mitgliedschaft
Erhalte ich als Student einen Rabatt? Kann ich meine Mitgliedschaft bestätigen lassen? Ich habe meine Mitgliedskarte verloren/meine Mitgliedskarte ist beschädigt, was soll ich tun? Wo kann ich trainieren? Kann ich meinen Heimat Club ändern? Wo finde ich meine Mitgliedsnummer?
Zusatzleistungen der Mitgliedschaft
Wie buche ich ein Personal Training? Gibt es eine Getränkeflatrate? Was beinhaltet das Training mit Trainer (TMT)? Was ist Bring your Friends und wie erhalte ich meinen Freimonat? Was ist die Friends-Option und wie funktioniert sie?
Mitgliedschaft verwalten
Wie kann ich meine Vertragsdaten einsehen? Kann ich meinen Vertrag bis zum Kündigungstermin stilllegen? Kann ich meinen Vertrag widerrufen? Wie ist meine Kündigungsfrist? Wie und wo kann ich meinen Vertrag kündigen? Kann ich eine Kündigung zurückziehen?
Zahlung
Ich habe eine Mahnung bekommen, bin aber kein Mitglied mehr? Wie kann ich meinen Rückstand im Selfservice begleichen? Wie kann ich meinen Rückstand in der John Reed App begleichen? Wie kann ich Verzehrguthaben aufladen und einsehen? Ich habe ein Schreiben vom Inkassobüro bekommen, was soll ich tun? Ich habe eine Mahnung bekommen, was soll ich tun?
Vertragswechsel und Firmenkooperation
Wie wechsele ich von meinem aktuellen Vertrag in einen Firmenkooperationsvertrag (Corporate Fitness)? Kann ich meinen Vertrag wechseln?
AGB und Hausordnung
Wo sind die AGB zu finden?