Bitte beachte, dass du über den Selfservice nur deine eigenen Zahlungsdaten verwalten kannst. Wenn du jemanden anderen als zahlungspflichtige Person hinterlegen möchtest, könnt ihr dies gemeinsam im Studio eintragen lassen.

Das Studiopersonal benötigt hierfür folgende Informationen: 

• Vor- und Nachname, Geburtsdatum, Anschrift des Kontoinhabers 
• IBAN und aktuelle E-Mail-Adresse des Kontoinhabers 

Checke folgende Punkte:

• Du musst registriert sein, um dich einloggen zu können
• Lösche dein Konto unter den Einstellungen, wenn du deine Vertragsdaten nicht einsehen kannst und registriere dich neu
• Bestätige deine eingetragenen Daten und vergiss nicht deine Unterschrift, bevor du auf "Änderung beantragen" klickst
• Deine erfolgreich eingetragenen Zahlungsinformationen siehst du in der "Übersicht" 

Sollte es dennoch nicht funktionieren, sende uns bitte eine Nachricht an den Kundenservice mit dem Screenshot der Fehlermeldung.